Les avis de nos clients

Note générale de 4.5 / 5

1183 avis

4.5 / 5 Note moyenne
1183 Avis déposés
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872 avis
Francis H. le 29 Aug 2019
5 / 5

Bonjour, je tenais absolument a vous donner mon avis concernant un appel que j'ai effectué le 29/08/19, pour qu'une personne puisse régler mon problème de jante abîmée et de pneu éclaté, et j'ai eu la bonne idée d'appeler votre garage et mon Dieu quel accueil, quelle gentillesse, cette personne au standard c'est démèné pour trouver une solution, et gràce à elle mon problème a trouvé une solution rapide. Merci à vous jeune dame et bravo M. le Directeur d'avoir des personnes aussi efficace, je m'en souviendrai. MERCI.

Bonjour Monsieur, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider, toute l'équipe vous remercie pour ce message. Bonne journée,

Relation Client
Sylvie F. le 23 Aug 2019
5 / 5

merci a toute l équipe RENAULT de mont de marsan , pour votre professionnalisme et votre gentillesse a nous avoir aider très rapidement a notre rapatriement pour le Gers,lors d'un accident matériel survenu prés de chez vous .

Bonjour Madame, merci pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre sinistre. Excellente journée,

Relation Client

Madame bonjour, nous vous remercions vivement pour votre témoignange que qui chaque jour nous conduit à nous améliorer

Directeur de EDENAUTO RENAULT / DACIA OLORON
Marianne V. le 14 Jul 2019
5 / 5

Très bon accueil au service carrosserie et même s’il y a eu un contretemps tout est géré très professionnellement et avec efficacité. Merci pour votre convivialité et le café !

Bonjour Madame, c'est un plaisir d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt,

Relation Client

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Bonne route,

Relation Client

Bonjour Isabelle, Merci pour votre visite et votre recommandation, c'est un plaisir

Relation Client
Jean-Michel L. le 02 Jul 2019
2 / 5

J'ai emmené mon véhicule ce matin au garage RENAULT MARMANDE, comme je le fais depuis de nombreuses années. Je tiens à préciser d'entrée que je suis pleinement satisfait de la qualité du travail effectué et de l'accueil du personnel. Comme j'ai du attendre sur place , j'ai essayé d'utiliser mon portable pour travailler un peu . J'ai essayé de me connecter au réseau WIFI habituel, mais rien ne marchait. J'ai demandé à une secrétaire un mot de passe pour me connecter à un des multiples SSID détectés. Elle m'a confié que depuis le rachat par Edenauto, ils n'avaient plus aucun réseau wifi en état de marche. J'ai trouvé ça étrange voire agaçant car il me semble que la configuration d'un tel réseau ne relève pas d'une difficulté insurmontable. Je ne suis sûrement pas le seul client à penser de même. Voilà mon humeur du jour. Si vous pouviez résoudre ce petit problème, je suis sûr que ça leur ferait plaisir ainsi qu'à leurs clients. Cordialement. JML

Bonjour Jean-Michel, Merci d'avoir laissé un message, nous prenons note de votre gène et faisons le nécessaire pour palier à ce souci technique. Effectivement nous sommes en plein de travaux afin de vous recevoir très bientôt dans de très bonnes conditions ! Bien à vous, 

Relation Client
Marie Catherine L. le 27 Jun 2019
5 / 5

Je suis pleinement satisfaite de la concession Renault Occasion de Mont de Marsan. C'est ma 4ème expérience là bas et comme à chaque fois je suis bien reçu (avec en plus maintenant un bon café). Les engagements du vendeurs sont respectés (peinture sur une aile et montage d'une attelage). Le délais de 10 jours à également été respecté. Bref je leur met 10/10 et leur donne rendez-vous dans 3 ans afin de renouveler mon financement et partir sur une nouveau Kadjar de moins de 10 000 kms. :)

Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre recommandation, votre commentaire nous afait très plaisir. A bientôt,

Relation Client
Alexia D. le 26 Jun 2019
1 / 5

Vehicule non contrôle avant la livraison mal lave, Feu cassé à un endroit ,une ceinture abîmé, Rétro cassé a un endroit certe ses de l'occasion mais 15000 euros quand même le véhicule sa fait cher sans compter mon chèque encaissé alors qu'il ne devais pas être encaissé capteur embrayage en panne une semaine après certe tout à été refait après sauf le rétro car il ne veule pas le changeil estime que ce n'est pas assez casse pour le change aucun geste commercial pour toute mes mésaventures je ne le recommande pas

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés du déroulement de cette livraison. Sachez que nous ne cautionnons pas ce qui a pu se passer par une partie de l'équipe. Le Direction va vous recontacter sans tarder et solutionner toutes les problématiques que vous avez rencontré. Nous mettons tout en place afin que cela ne se reproduise pas. Merci de votre compréhension,

Relation Client

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre message, n'hésitez pas à revenir vers nous sur relationclient@edenauto, pour tout document manquant. Merci,

Relation Client